Стоматология · Пародонтология

Отзывы и рейтинг пародонтологов в одном кабинете

Лечение дёсен требует нескольких визитов и дисциплины от пациента, а результат заметен не сразу. Поэтому отзывы о пародонтологе часто пишут пациенты, которые не увидели быстрого эффекта, и здесь особенно важна регулярная работа с благодарностями.

Оформить подписку Демо-доступ на 7 дней

Темы отзывов настроены под направлениеЧерновики без нарушения врачебной тайны

Светлана П.сегодня

Наконец-то перестали кровоточить дёсны. Врач подробно рассказала, как ухаживать дома.

Внимание врача

Средняя оценка пародонтологов

4,8

↑ 0,3 за полгода

(01)Темы отзывов

О чём на самом деле пишут пациенты после приёма

Каждый отзыв автоматически раскладывается по темам и по врачам

Для направления «Пародонтология» мы заранее настроили темы, которые чаще всего встречаются в отзывах. Вы сразу видите, за что пациенты благодарят ваших пародонтологов, а что вызывает недовольство и требует внимания руководителя.

Темы можно дополнить своими, например выделить отдельную услугу, филиал или выездную службу. Отчёт по темам приходит руководителю раз в неделю.

Внимательность врача
Ощущения во время процедур
Длительность лечения
Стоимость курса

(02)Особенности направления

Что важно учитывать, когда пишут о пародонтологах

Мы собрали ситуации, которые чаще других приводят к негативным отзывам в этом направлении, и подготовили для каждой подход к ответу.

Эффект заметен не сразу

Пациент ждёт быстрого результата и пишет отзыв после второго визита. Ответ должен поддержать, а не объяснять медицинские подробности.

Курс лечения дороже разовой чистки

Пациенты сравнивают пародонтологическое лечение с профгигиеной и удивляются цене.

Мало отзывов о редкой специальности

Пародонтологов ищут реже, поэтому каждый отзыв весит больше, и важно не упускать довольных пациентов.

(03)Ответ на отзыв

Как ответить, чтобы помочь пациенту и не нарушить закон

Так отвечать рискованно

«Светлана, у вас был пародонтит средней степени, поэтому лечение заняло три месяца».

Такой ответ подтверждает, что человек был пациентом клиники, и раскрывает подробности лечения. Это нарушение врачебной тайны по статье 13 закона № 323-ФЗ, даже если пациент сам рассказал о себе в отзыве.

Так ответ работает на клинику

«Светлана, спасибо, что нашли время написать! Передадим ваши слова доктору. Будем рады видеть вас на профилактических визитах».

Ответ показывает участие, не раскрывает ни одной медицинской подробности и переводит разговор в личный канал. Будущий пациент видит, что клиника слышит людей.

Подробно о границах допустимого мы рассказали в статье «Врачебная тайна в ответах на отзывы».

(04)Площадки

Где пациенты выбирают пародонтологов

Мы подключаем все двадцать площадок сразу, но для этого направления особенно важны четыре из них.

ПроДокторов

Главная площадка для выбора стоматолога: пациенты сравнивают врачей по отзывам и цене приёма.

32top

Профильный портал стоматологий, где сравнивают цены на имплантацию и лечение.

Яндекс Карты

Пациент ищет стоматологию рядом с домом и сравнивает оценки соседних клиник на карте.

2ГИС

В регионах 2ГИС часто важнее карт: здесь смотрят адрес, вход и часы работы.

(05)Что даёт 2Reviews

Инструменты, которые пригодятся именно вам

Все отзывы в одной ленте

Отзывы о пародонтологах со всех площадок с уведомлением о негативе в Telegram, MAX или на почту.

Подробнее

Безопасные черновики ответов

Черновик в тоне клиники, который проверяется на признаки врачебной тайны перед публикацией.

Подробнее

Рейтинг каждого врача

Средняя оценка, число отзывов и темы благодарностей для каждого специалиста.

Подробнее

Больше отзывов от довольных

QR-коды в кабинете, ссылки после приёма и виджет для сайта клиники.

Подробнее

(06)Вопросы и ответы

Частые вопросы

Если не нашли ответа, напишите на info@2reviews.ru или спросите ассистента в чате, и мы ответим в течение рабочего дня.

Ответ ассистента за минуту

Менеджер в течение рабочего дня

Есть ли смысл в отдельной странице отзывов о пародонтологе?

Да. Пациенты с проблемами дёсен ищут именно узкого специалиста, и подборка отзывов о нём на сайте помогает выбрать вашу клинику.

Как получать больше отзывов о длительном лечении?

Просить отзыв по завершении курса и отправлять ссылку после последнего визита, когда пациент уже видит результат.

Сколько стоит подключение стоматологии?

Тариф «Старт» стоит 1 990 ₽ в месяц и подходит для одной клиники. Если у вас несколько филиалов или вы хотите сравнивать себя с конкурентами, выбирайте тариф «Клиника».

Подключаете ли вы 32top и другие стоматологические порталы?

Да, 32top подключён вместе с ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье, картами и справочниками. Всего в одной ленте собраны отзывы с двадцати площадок.

Сколько времени занимает подключение?

Обычно один рабочий день. Мы сами находим карточки клиники и врачей на двадцати площадках, а вам нужно только проверить список и пригласить сотрудников.

(07)Стоматология