Telegram-канал
Медицинский портал · ДоктуОтзывы на Докту: каталог врачей и клиник
Докту — медицинский каталог, где пациенты ищут врачей и клиники по специальности и читают отзывы. Площадка заметна в поисковой выдаче, поэтому отзывы с неё часто видят люди, которые ищут клинику через поисковик.
Олег С.сегодняКак устроены отзывы на Докту
Трафик из поиска
Страницы врачей и клиник хорошо видны в Яндексе и Google, поэтому отзыв на Докту может стать первым, что пациент прочитает о вас.
Рейтинг по специальностям
Пациенты сравнивают врачей одной специальности, и отзывы определяют, кто окажется выше в списке.
Карточка требует внимания
Устаревшие данные о врачах и услугах на каталогах встречаются часто. Их стоит проверять хотя бы раз в квартал.
Как отвечать на отзывы на Докту
Правила, которые мы советуем закрепить в клинике
У каждой площадки свои особенности аудитории и модерации, поэтому один и тот же ответ может сработать по-разному. Мы собрали правила, которые помогают клиникам держать оценку на Докту и не создавать новых конфликтов.
Черновики ответов в 2Reviews учитывают эти правила и перед публикацией проверяются на признаки врачебной тайны.
- Проверяйте список врачей в карточке клиники
- Отвечайте на отзывы, которые видны в поиске по названию клиники
- Следите за отзывами о врачах, которые уже не работают у вас
- Сверяйте адреса и телефоны с сайтом
Что 2Reviews делает с площадкой Докту
Находим карточки
Ищем клинику и врачей по названию, адресу и телефону и связываем карточки с филиалами.
В день подключенияСобираем историю
Загружаем отзывы за несколько лет, чтобы вы видели динамику оценки и темы жалоб.
Первые суткиПрисылаем новые отзывы
Негативный отзыв приходит ответственному сотруднику в Telegram, MAX или на почту.
Через несколько часовГотовим ответ
Черновик в тоне клиники и прямая ссылка на отзыв, чтобы опубликовать ответ за минуту.
СразуЧастые вопросы
Если не нашли ответа, напишите на info@2reviews.ru или спросите ассистента в чате, и мы ответим в течение рабочего дня.
Ответ ассистента за минуту
Менеджер в течение рабочего дня
Почему отзыв с Докту видно в поиске по названию клиники?
Каталог хорошо индексируется поисковыми системами. Поэтому важно, чтобы под заметными отзывами был вежливый ответ клиники.
Что делать с карточкой врача, который уволился?
Попросите площадку обновить данные. 2Reviews покажет, на каких площадках сотрудник ещё указан в составе клиники.
Входит ли Докту в базовый тариф?
В тарифе «Старт» можно выбрать восемь любых площадок, а в тарифах «Клиника» и «Сеть» подключены все двадцать.
Сколько стоит мониторинг этой площадки?
Площадка Докту входит во все тарифы. В тарифе «Старт» за 1 990 ₽ в месяц можно выбрать восемь площадок, а в тарифах «Клиника» и «Сеть» подключены все двадцать.
