Telegram-канал
Решение для направления «Офтальмология»Отзывы офтальмологической клиники, где решение об операции принимают по отзывам
Перед лазерной коррекцией зрения или операцией по поводу катаракты пациент месяцами изучает отзывы о хирурге. Свежие благодарности конкретному врачу здесь убеждают сильнее любой рекламы.
Особенности офтальмологии
Здесь важно и доверие к конкретному хирургу, и умение разделять отзывы о лечении и о салоне оптики.
Дорогое решение, которое принимают один раз
Пациент не может попробовать операцию «на пробу», поэтому ищет подтверждение, что выбранный хирург надёжен.
Пожилые пациенты и их дети
Об операции по поводу катаракты часто пишут дети пациента, и их вопросы отличаются от вопросов молодых пациентов.
Клиника и оптика под одним брендом
Жалобы на очки и линзы смешиваются с отзывами о врачах, поэтому их стоит учитывать отдельно.
Отзывы о хирургах, диагностике и оптике видны раздельно
Руководитель сразу понимает, где находится проблема: в операционной, на приёме или в салоне оптики. Оптику можно завести отдельным подразделением со своими площадками и ответственными.
Где ваши пациенты читают отзывы перед записью
Мы подключаем все двадцать площадок, но для этого направления особенно важны четыре из них.
ПроДокторов
Рейтинг офтальмологов и хирургов.
НаПоправку
Сравнение клиник лазерной коррекции и запись.
Яндекс Карты
Общая оценка клиники и отзывы.
2ГИС
Отзывы о филиалах и салонах оптики.
Как ответить на типичную жалобу в этом направлении
«Сергей, острота зрения после операции у вас соответствует прогнозу, указанному в выписке».
Ответ публично обсуждает результаты лечения.
«Сергей, спасибо за доверие! Обязательно передадим ваши слова Павлу Сергеевичу и всей команде».
Короткая благодарность без медицинских подробностей.
Перед публикацией 2Reviews проверяет черновик на признаки врачебной тайны: диагнозы, подробности лечения, даты визитов и подтверждение того, что человек обращался в клинику.
Частые вопросы
Если не нашли ответа, напишите на info@2reviews.ru или спросите ассистента в чате, и мы ответим в течение рабочего дня.
Ответ ассистента за минуту
Менеджер в течение рабочего дня
Можно ли выделить салон оптики в отдельное подразделение?
Да. Оптику можно завести как отдельный филиал со своими площадками и ответственными сотрудниками.
Подойдёт ли сервис для небольшого кабинета офтальмолога?
Да. Тариф «Старт» рассчитан на одну клинику или частную практику.
Читайте также
ВозможностиРейтинг врачей
Оценка, отзывы и динамика каждого врача клиники по данным всех площадок.
ПерейтиВозможностиОтветы на отзывы
Как отвечать на отзывы пациентов быстро, в тоне клиники и без нарушения врачебной тайны.
Перейти
РешениеМногопрофильные клиники
Как многопрофильной клинике разделить отзывы о врачах, отделениях и регистратуре.
Перейти