Telegram-канал
Стоматология · Челюстно-лицевая хирургияОтзывы и рейтинг челюстно-лицевых хирургов в одном кабинете
Операции челюстно-лицевого хирурга сложные и дорогие, а пациенты нередко приезжают из других городов. Они изучают отзывы особенно внимательно и ищут подтверждение опыта врача, поэтому каждый подробный отзыв здесь работает как рекомендация.
Дмитрий Л.сегодняО чём на самом деле пишут пациенты после приёма
Каждый отзыв автоматически раскладывается по темам и по врачам
Для направления «Челюстно-лицевая хирургия» мы заранее настроили темы, которые чаще всего встречаются в отзывах. Вы сразу видите, за что пациенты благодарят ваших челюстно-лицевых хирургов, а что вызывает недовольство и требует внимания руководителя.
Темы можно дополнить своими, например выделить отдельную услугу, филиал или выездную службу. Отчёт по темам приходит руководителю раз в неделю.
- Опыт хирурга
- Восстановление
- Сопровождение после операции
- Стоимость
Что важно учитывать, когда пишут о челюстно-лицевых хирургах
Мы собрали ситуации, которые чаще других приводят к негативным отзывам в этом направлении, и подготовили для каждой подход к ответу.
Выбирают по опыту врача
Пациент читает отзывы о конкретном хирурге на ПроДокторов и сравнивает его с врачами других клиник.
Долгое восстановление
Отзыв, написанный в первые дни после операции, может быть резким, и на него важно ответить с участием.
Пациенты из других городов
Им важно знать, как организовано сопровождение после выписки, и об этом стоит писать в ответах.
Как ответить, чтобы помочь пациенту и не нарушить закон
«Дмитрий, операция была сложной из-за перелома нижней челюсти, поэтому восстановление заняло больше времени».
Такой ответ подтверждает, что человек был пациентом клиники, и раскрывает подробности лечения. Это нарушение врачебной тайны по статье 13 закона № 323-ФЗ, даже если пациент сам рассказал о себе в отзыве.
«Дмитрий, спасибо за доверие и за такие слова! Передадим их хирургу. Желаем вам скорейшего полного восстановления».
Ответ показывает участие, не раскрывает ни одной медицинской подробности и переводит разговор в личный канал. Будущий пациент видит, что клиника слышит людей.
Подробно о границах допустимого мы рассказали в статье «Врачебная тайна в ответах на отзывы».
Где пациенты выбирают челюстно-лицевых хирургов
Мы подключаем все двадцать площадок сразу, но для этого направления особенно важны четыре из них.
ПроДокторов
Главная площадка для выбора стоматолога: пациенты сравнивают врачей по отзывам и цене приёма.
32top
Профильный портал стоматологий, где сравнивают цены на имплантацию и лечение.
Яндекс Карты
Пациент ищет стоматологию рядом с домом и сравнивает оценки соседних клиник на карте.
2ГИС
В регионах 2ГИС часто важнее карт: здесь смотрят адрес, вход и часы работы.
Инструменты, которые пригодятся именно вам
Все отзывы в одной ленте
Отзывы о челюстно-лицевых хирургах со всех площадок с уведомлением о негативе в Telegram, MAX или на почту.
ПодробнееБезопасные черновики ответов
Черновик в тоне клиники, который проверяется на признаки врачебной тайны перед публикацией.
ПодробнееРейтинг каждого врача
Средняя оценка, число отзывов и темы благодарностей для каждого специалиста.
ПодробнееБольше отзывов от довольных
QR-коды в кабинете, ссылки после приёма и виджет для сайта клиники.
ПодробнееЧастые вопросы
Если не нашли ответа, напишите на info@2reviews.ru или спросите ассистента в чате, и мы ответим в течение рабочего дня.
Ответ ассистента за минуту
Менеджер в течение рабочего дня
Как привлекать пациентов из других городов?
Подробные отзывы о сопровождении после операции и ответы клиники на них помогают пациенту решиться на поездку. Их стоит показывать на сайте рядом с описанием услуги.
Можно ли ограничить, кто видит отзывы о сложных операциях?
Да. Отзывы с медицинскими подробностями можно направлять только главному врачу и хирургу.
Сколько стоит подключение стоматологии?
Тариф «Старт» стоит 1 990 ₽ в месяц и подходит для одной клиники. Если у вас несколько филиалов или вы хотите сравнивать себя с конкурентами, выбирайте тариф «Клиника».
Подключаете ли вы 32top и другие стоматологические порталы?
Да, 32top подключён вместе с ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье, картами и справочниками. Всего в одной ленте собраны отзывы с двадцати площадок.
Сколько времени занимает подключение?
Обычно один рабочий день. Мы сами находим карточки клиники и врачей на двадцати площадках, а вам нужно только проверить список и пригласить сотрудников.
Соседние специальности
Терапевтическая стоматологияОтзывы и рейтинг стоматологов-терапевтовИмплантация зубовОтзывы и рейтинг имплантологовОртодонтияОтзывы и рейтинг ортодонтовОртопедическая стоматологияОтзывы и рейтинг стоматологов-ортопедовПародонтологияОтзывы и рейтинг пародонтологовХирургическая стоматологияОтзывы и рейтинг стоматологов-хирургов
Все специальностиКаталог с поиском и фильтрами