Telegram-канал
Медицинский портал · Лайк.ДокторОтзывы на Лайк.Доктор: каталог клиник и врачей с отзывами пациентов
Лайк.Доктор — справочный каталог медицинских учреждений и врачей с отзывами пациентов, ценами на услуги и фотографиями работ до и после. Пациенты приходят на площадку из поиска, сравнивают клиники и врачей одной специальности и читают отзывы перед записью.
Ирина В.сегодняКак устроены отзывы на Лайк.Доктор
Отзывы и о врачах, и о клиниках
На площадке отдельно собираются отзывы о клинике и о каждом специалисте, поэтому один недовольный пациент влияет сразу на две страницы.
Цены рядом с отзывами
Пациент видит стоимость услуг и отзывы на одной странице. Если цены в карточке устарели, жалобы на итоговую сумму появляются чаще.
Фото до и после
Для стоматологии и эстетической медицины на площадке публикуются работы до и после, и они заметно влияют на выбор врача.
Как отвечать на отзывы на Лайк.Доктор
Правила, которые мы советуем закрепить в клинике
У каждой площадки свои особенности аудитории и модерации, поэтому один и тот же ответ может сработать по-разному. Мы собрали правила, которые помогают клиникам держать оценку на Лайк.Доктор и не создавать новых конфликтов.
Черновики ответов в 2Reviews учитывают эти правила и перед публикацией проверяются на признаки врачебной тайны.
- Ответьте на отзывы без ответа, начиная с самых свежих
- Проверьте список врачей и их специализации в карточке
- Сверьте цены на услуги с актуальным прайсом клиники
- Добавьте фото работ с согласия пациентов
Что 2Reviews делает с площадкой Лайк.Доктор
Находим карточки
Ищем клинику и врачей по названию, адресу и телефону и связываем карточки с филиалами.
В день подключенияСобираем историю
Загружаем отзывы за несколько лет, чтобы вы видели динамику оценки и темы жалоб.
Первые суткиПрисылаем новые отзывы
Негативный отзыв приходит ответственному сотруднику в Telegram, MAX или на почту.
Через несколько часовГотовим ответ
Черновик в тоне клиники и прямая ссылка на отзыв, чтобы опубликовать ответ за минуту.
СразуЧастые вопросы
Если не нашли ответа, напишите на info@2reviews.ru или спросите ассистента в чате, и мы ответим в течение рабочего дня.
Ответ ассистента за минуту
Менеджер в течение рабочего дняНужно ли отвечать на отзывы на Лайк.Доктор?
Да. Страницы площадки появляются в поиске по запросам о врачах и клиниках, и ответ клиники показывает пациенту, что вы следите за отзывами везде.
Как часто проверять данные на Лайк.Доктор?
Цены и список врачей стоит сверять раз в месяц. 2Reviews покажет, где данные в карточке расходятся с сайтом клиники.
Попадут ли отзывы с Лайк.Доктор в рейтинг врачей?
Да. Мы связываем врача из карточки с сотрудником клиники, и его отзывы попадают в общий рейтинг врачей в кабинете.
Сколько стоит мониторинг этой площадки?
Площадка Лайк.Доктор входит во все тарифы. В тарифе «Старт» за 1 990 ₽ в месяц можно выбрать восемь площадок, а в тарифах «Клиника» и «Сеть» подключены все двадцать.
