Telegram-канал
Сервисы и соцсети · АвитоОтзывы на Авито: медицинские услуги на маркетплейсе
На Авито клиники и частные специалисты размещают объявления об услугах: массаже, косметологии, анализах и выезде на дом. Отзывы на продавца видят все, кто открывает объявление, и они влияют на число откликов.
Максим Е.сегодняКак устроены отзывы на Авито
Рейтинг продавца
Отзывы копятся в профиле клиники, и средняя оценка видна рядом с каждым объявлением.
Сравнение предложений
Пользователи сравнивают несколько объявлений сразу, поэтому отзывы и цена становятся главными аргументами.
Быстрые ответы
На Авито привыкли к быстрой переписке, и долгий ответ на сообщение часто становится темой отзыва.
Как отвечать на отзывы на Авито
Правила, которые мы советуем закрепить в клинике
У каждой площадки свои особенности аудитории и модерации, поэтому один и тот же ответ может сработать по-разному. Мы собрали правила, которые помогают клиникам держать оценку на Авито и не создавать новых конфликтов.
Черновики ответов в 2Reviews учитывают эти правила и перед публикацией проверяются на признаки врачебной тайны.
- Отвечайте на сообщения в течение получаса
- Указывайте цену без скрытых доплат
- Благодарите за положительные отзывы
- Следите, чтобы объявления совпадали с услугами клиники
Что 2Reviews делает с площадкой Авито
Находим карточки
Ищем клинику и врачей по названию, адресу и телефону и связываем карточки с филиалами.
В день подключенияСобираем историю
Загружаем отзывы за несколько лет, чтобы вы видели динамику оценки и темы жалоб.
Первые суткиПрисылаем новые отзывы
Негативный отзыв приходит ответственному сотруднику в Telegram, MAX или на почту.
Через несколько часовГотовим ответ
Черновик в тоне клиники и прямая ссылка на отзыв, чтобы опубликовать ответ за минуту.
СразуЧастые вопросы
Если не нашли ответа, напишите на info@2reviews.ru или спросите ассистента в чате, и мы ответим в течение рабочего дня.
Ответ ассистента за минуту
Менеджер в течение рабочего дня
Нужен ли Авито медицинской клинике?
Для клиник с косметологией, массажем, анализами или выездной службой это дополнительный канал, и отзывы в нём стоит отслеживать.
Можно ли ответить на отзыв на Авито?
Да, продавец может ответить на отзыв в своём профиле. 2Reviews подготовит текст ответа.
Попадут ли отзывы с Авито в общий рейтинг?
Да, они учитываются в общей оценке клиники и в темах отзывов.
Сколько стоит мониторинг этой площадки?
Площадка Авито входит во все тарифы. В тарифе «Старт» за 1 990 ₽ в месяц можно выбрать восемь площадок, а в тарифах «Клиника» и «Сеть» подключены все двадцать.
